Tot mai mulți antreprenori reclamă abuzurile firmei de contabilitate digitală Keez, care promite servicii moderne și transparente, dar în realitate ajunge să își trateze clienții cu lipsă de respect, comunicare deficitară și practici abuzive, scrie Săptămâna Financiară.
Documente contabile plătite, dar inaccesibile
Clienții povestesc cum, după ce și-au achitat serviciile și Keez a întocmit și depus documentele contabile la autorități, aceleași documente au fost blocate și inaccesibile. Motivul? Antreprenorii au refuzat să mai plătească pentru luni ulterioare în care nu au avut activitate sau au dorit să încheie colaborarea.
Astfel, Keez condiționează transmiterea unor documente deja achitate și obligatoriu de predat prin lege de plata unor sume suplimentare care pleaca de la 150 de euro.
Încălcarea termenilor contractuali și a legii
Contractele standard Keez prevăd clar că:
- firma trebuie să transmită balanțele lunare și documentele contabile aferente;
- clientul are dreptul de a primi aceste documente, indiferent de încetarea colaborării.
În realitate însă, aceste clauze sunt ignorate. Practica contravine nu doar contractului, ci și Legii contabilității nr. 82/1991, care obligă ca toate documentele contabile să fie puse la dispoziția entității căreia îi aparțin.
Lipsă de comunicare și taxe abuzive
Pe lângă blocarea documentelor, Keez este criticată pentru:
- comunicare aproape inexistentă, în care clienții primesc răspunsuri întârziate sau deloc,
- taxe suplimentare pentru orice operațiune minoră,
- explicații vagi și contradictorii, care mai mult creează confuzie decât soluții.
În loc de „contabilitate digitală simplificată”, antreprenorii se trezesc prinși într-o capcană birocratică, fără acces la propriile acte și cu riscul de a suporta amenzi de la ANAF.
Citiți mai mult în Săptămâna Financiară.
Fii primul care comentează